Los errores más comunes al usar mystery shoppers y cómo evitarlos
La atención al cliente es clave para el éxito empresarial, y los mystery shoppers son esenciales para evaluar la calidad del servicio. Sin embargo, su uso puede presentar errores comunes que impactan su efectividad. Este artículo destaca esos errores y ofrece pautas prácticas para evitarlos.
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